Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen MINIMO Produktservice und seinen Kunden über Fertigungs- und Dienstleistungen, für Verbraucher ebenso wie für Unternehmer. Verbraucher ist, wer einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen in Textform zustimmen.

2. Angebot und Vertragsschluss

(1) Darstellungen und Preise auf dieser Website sind noch kein bindendes Angebot. Das gilt auch für Richtwerte des Preisrechners.

(2) Bestellung zum Festpreis. Zeigt der Preisrechner für Ihre Datei einen Festpreis, können Sie direkt bestellen. Vor dem Absenden sehen Sie alle Angaben Ihrer Bestellung mit Gesamtpreis und können sie korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Bei Karte, Apple Pay, Google Pay und Klarna werden Sie dazu zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande: a) bei Karte, Apple Pay, Google Pay und Klarna mit Abschluss des Zahlungsvorgangs, b) bei Überweisung (Vorkasse) mit dem Eingang des Rechnungsbetrags auf unserem Konto, c) beim Kauf auf Rechnung mit unserer Freigabe per E-Mail. Darüber informieren wir Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Geht eine Überweisung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung ein, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden und es kommt kein Vertrag zustande. Eine Bestellung auf Rechnung, die wir nicht freigeben, kommt nicht zustande; Sie können sie dann mit einer anderen Zahlungsart bezahlen.

(3) Angebot auf Anfrage. In allen anderen Fällen, etwa bei Richtwerten, bei Aufträgen über 100 Druckstunden oder bei Leistungen ohne Festpreis im Preisrechner, bitten Sie mit Ihrer Anfrage um ein Angebot. Wir prüfen Datei und Anforderungen und senden Ihnen ein Angebot in Textform. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot annehmen.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Ihre Bestelldaten und diese Bedingungen erhalten Sie mit der Bestellbestätigung beziehungsweise mit dem Angebot per E-Mail. Die jeweils aktuelle Fassung können Sie unter minimo3d.com/agb abrufen und speichern.

2a. Prüfung der Datei und Rücktrittsvorbehalt

(1) Den Festpreis berechnet ein Slicer automatisch aus Ihrer Datei. Vor dem Druck prüfen wir jede Datei zusätzlich von Hand. Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sich bei dieser Prüfung oder bei der Beschaffung einer von Ihnen gewünschten Sonderfarbe zeigt, dass das Teil nach Ihrer Datei aus einem der folgenden Gründe nicht in der bestellten Ausführung gefertigt werden kann:

a) Das Modell ist keine geschlossene Geometrie (zum Beispiel offene, doppelte oder sich durchdringende Flächen) und lässt sich nicht reparieren, ohne die Form zu verändern.

b) Wände oder Details sind dünner als die Mindestwandstärke, die das gewählte Verfahren mit dem gewählten Material zuverlässig fertigt.

c) Das Teil ist größer als der Bauraum des gewählten Verfahrens und lässt sich nicht ohne Teilung fertigen.

d) Das gewählte Material ist für die Geometrie ungeeignet, etwa weil Überhänge, Hohlräume oder nötige Stützstrukturen in diesem Material kein maßhaltiges oder belastbares Teil ergeben.

e) Die von Ihnen gewünschte Sonderfarbe ist bei unseren Lieferanten nicht erhältlich, und Sie haben einer anderen Farbe nicht zugestimmt.

(2) Den Rücktritt erklären wir unverzüglich, spätestens zwei Werktage nach Zahlungseingang, beim Kauf auf Rechnung spätestens zwei Werktage nach der Freigabe, per E-Mail und nennen den Grund. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich und vollständig über die ursprüngliche Zahlungsart, einschließlich Versandkosten und Express-Aufschlag. Haben Sie per Überweisung bezahlt, überweisen wir den Betrag auf das Konto zurück, von dem die Zahlung kam. Weitere Kosten entstehen Ihnen nicht.

(3) Auf Wunsch machen wir Ihnen ein Angebot für eine angepasste Ausführung, etwa in anderem Material oder geteilt. Ein neuer Vertrag kommt nur zustande, wenn Sie dieses Angebot annehmen.

3. Preise und Zahlung

(1) Bei Bestellungen zum Festpreis gilt der Preis, der Ihnen vor dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ angezeigt wird, bei Angeboten der Preis aus dem Angebot. Alle Preise sind Endpreise einschließlich 19 % Umsatzsteuer.

(2) Wir liefern innerhalb Deutschlands und in alle Länder der Europäischen Union, in andere Länder nicht. Versand mit DHL Paket innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €, ab 50 € Warenwert ist er kostenlos. In die übrigen Länder der EU kostet er je Sendung 14,90 € in Zone 1 (Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen und Tschechien), 16,90 € in Zone 2 (Estland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien und Ungarn), 19,90 € in Zone 3 (Bulgarien, Finnland, Griechenland, Irland, Malta, Portugal und Zypern). Versandkostenfrei ist er dort ab 150 € Warenwert in Zone 1 und 2, ab 200 € Warenwert in Zone 3. Die Lieferzeit nach Ziffer 4 Absatz 1 verlängert sich dabei je nach Zone um 1 bis 4 Werktage, die genaue Spanne steht vor der Bestellung. Das Lieferland wählen Sie vor der Bestellung; die Lieferadresse muss in diesem Land liegen. Unternehmen mit Sitz im EU-Ausland und USt-IdNr. bestellen über eine Anfrage. Die Abholung in Neuhausen auf den Fildern ist kostenlos. Ein Express-Aufschlag beträgt 50 % des Auftragspreises, mindestens 18 € inklusive MwSt. Versand und Express stehen vor der Bestellung beziehungsweise im Angebot gesondert.

(3) Zahlung bei Bestellungen zum Festpreis. Zur Wahl stehen Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna über unseren Zahlungsdienstleister Stripe sowie Überweisung auf unser Konto (Vorkasse). Bei Klarna gelten zusätzlich deren Bedingungen, die Ihnen dort angezeigt werden. Bei Karte, Apple Pay, Google Pay und Klarna ist der Betrag mit der Bestellung fällig. Bei Überweisung erhalten Sie mit der Eingangsbestätigung unsere Bankverbindung; der Betrag ist innerhalb von 7 Tagen zu überweisen, mit der Bestellnummer als Verwendungszweck. Die Rechnung erhalten Sie mit der Bestellbestätigung nach Zahlungseingang. Mit der Fertigung beginnen wir, sobald die Zahlung eingegangen ist; bei Überweisung verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der Überweisung.

(3a) Rabatt bei Überweisung. Bei Zahlung per Überweisung erhalten Sie 10 % Rabatt auf den Preis des Drucks einschließlich Express-Aufschlag, nicht auf die Versandkosten. Der Rabatt steht als eigene Position auf der Rechnung. Für die Versandkostenfreiheit zählt der Warenwert nach Abzug dieses Rabatts. Der Rabatt lässt sich nicht mit dem Neukundenrabatt (Absatz 5) kombinieren.

(3b) Kauf auf Rechnung für Unternehmen. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB mit Sitz in Deutschland und deutscher USt-IdNr. können auf Rechnung bestellen. Wir prüfen jede solche Bestellung und geben sie frei oder lehnen sie ab; ein Anspruch auf Kauf auf Rechnung besteht nicht. Mit der Freigabe erhalten Sie die Rechnung. Sie ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Freigabe zu zahlen. Ein Rabatt wird auf diesem Weg nicht gewährt.

(4) Zahlung bei Angeboten. Rechnungen sind ohne Abzug binnen 14 Tagen ab Zugang fällig, soweit das Angebot nichts anderes bestimmt. Sie können auch über einen Zahlungslink von Stripe bezahlen.

(5) Neukunden erhalten auf ihren ersten Auftrag 10 % Rabatt auf den Warenwert einschließlich Express-Aufschlag, ohne Versandkosten. Bei einer Bestellung zum Festpreis geben Sie dafür auf der Zahlungsseite den Code WILLKOMMEN10 ein; bei einem Angebot ziehen wir den Rabatt im Angebot ab. Erster Auftrag ist der erste bezahlte Auftrag unter Ihrer E-Mail-Adresse. Einen Mindestbestellwert für den Rabatt gibt es nicht. Für die Versandkostenfreiheit zählt der Warenwert vor Abzug des Rabatts. Der Rabatt lässt sich nicht mit anderen Codes kombinieren und wird nicht ausgezahlt. Bei Zahlung per Überweisung gilt stattdessen der Rabatt nach Absatz 3a.

4. Lieferzeit, Lieferung und Gefahrübergang

(1) Bei Bestellungen zum Festpreis nennen wir Ihnen die Lieferzeit vor dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ als Spanne in Werktagen, zum Beispiel „Versand in 3 bis 5 Werktagen“. Der letzte Tag dieser Spanne ist verbindlich: Spätestens an diesem Werktag übergeben wir Ihre Bestellung an das Versandunternehmen. Bei Abholung ist sie spätestens an diesem Werktag abholbereit. Bei Angeboten gilt die im Angebot genannte Lieferzeit ebenso als späteste Frist.

(2) Die Frist beginnt mit dem Zahlungseingang, beim Kauf auf Rechnung mit unserer Freigabe. Als Zahlungseingang gilt bei Karte, Apple Pay, Google Pay und Klarna der Abschluss des Zahlungsvorgangs, bei Überweisung der Eingang des Betrags auf unserem Konto (Ziffer 2 Absatz 2). Wann Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zugeht, ändert den Beginn der Frist nicht. Bei Angeboten beginnt die Frist mit Ihrer Annahme. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg.

(3) Die Frist verlängert sich nur aus einem der folgenden Gründe:

a) Ihre Datei hat Mängel oder ist unklar, und wir müssen bei Ihnen nachfragen.

b) Sie wünschen nach der Bestellung eine Änderung.

c) Die von Ihnen gewünschte Sonderfarbe ist bei unseren Lieferanten nicht rechtzeitig lieferbar.

d) Höhere Gewalt, also Ereignisse außerhalb unseres Einflusses, die wir nicht vorhersehen konnten und die Fertigung oder Versand verhindern, etwa Naturereignisse, Brand, Pandemien, behördliche Anordnungen oder Streiks bei Dritten.

(4) Tritt einer dieser Gründe ein, teilen wir Ihnen das unverzüglich per E-Mail mit, nennen den Grund und einen neuen spätesten Versandtag, bei Abholung den neuen spätesten Tag der Abholbereitschaft. Sie können dann vom Vertrag zurücktreten, solange wir Ihre Bestellung noch nicht versandt oder Ihnen übergeben haben. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich und vollständig über die ursprüngliche Zahlungsart, einschließlich Versandkosten und Express-Aufschlag. Haben Sie per Überweisung bezahlt, überweisen wir den Betrag auf das Konto zurück, von dem die Zahlung kam. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer Verzögerung, die wir zu vertreten haben, bleiben unberührt.

(5) Gegenüber Unternehmern gilt abweichend von den Absätzen 1 bis 4: Liefertermine sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnen. Verzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern die Frist angemessen.

(6) Wir versenden an die angegebene Adresse, oder Sie holen in Neuhausen ab. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit der Übergabe der Ware auf Sie über, bei Unternehmern mit der Übergabe an das Versandunternehmen.

5. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Teile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Ihre Dateien und Rechte Dritter

Sie stellen die zur Fertigung nötigen Daten bereit und sichern zu, dass Sie die Rechte daran haben und die Fertigung keine Rechte Dritter verletzt, etwa Patente, Marken oder Designs. Verletzt eine Fertigung nach Ihren Vorgaben solche Rechte, stellen Sie uns von Ansprüchen Dritter frei, soweit Sie die Verletzung zu vertreten haben.

Ihre Dateien behandeln wir vertraulich und nutzen sie nur für Ihren Auftrag. Wir prüfen Modelle auf Fertigbarkeit, schulden aber keine konstruktive Prüfung des Entwurfs.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Teile, die wir nach Ihren Dateien oder Vorgaben fertigen, sind Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist. Das gilt für jede Bestellung über den Preisrechner. Für Verträge über solche Waren besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Darauf weisen wir Sie vor dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und in der Bestellbestätigung hin. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Beauftragen Sie als Verbraucher eine Dienstleistung wie 3D-Scan, Konstruktion oder Designberatung per E-Mail, Telefon oder über die Website, steht Ihnen das folgende Widerrufsrecht zu.

8. Mängelrechte und Merkmale des 3D-Drucks

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) 3D-gedruckte Teile haben Merkmale, die sich aus dem Verfahren ergeben. Darauf weisen wir Sie vor der Bestellung zum Festpreis in einem eigenen Hinweis hin. Er lautet: „3D-Druckteile können Schichtlinien, kleine Spuren von Stützstrukturen und leichte Maßabweichungen haben. Das ist kein Mangel.“ Bei Angeboten nennen wir diese Merkmale im Angebot.

(3) Haben Sie als Verbraucher diesen Hinweis vor dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ ausdrücklich und gesondert mit dem dafür vorgesehenen Kästchen bestätigt, bei einem Angebot ausdrücklich bei dessen Annahme, ist ein Teil, das nur in diesen Merkmalen von Ihrer Datei abweicht, nicht mangelhaft (§ 476 Abs. 1 Satz 2 BGB). Ohne diese Bestätigung gelten für Sie allein die gesetzlichen Anforderungen.

(4) Gegenüber Unternehmern sind die im Hinweis oder im Angebot genannten Merkmale die vereinbarte Beschaffenheit.

(5) Für Unternehmer verjähren Ansprüche wegen Mängeln abweichend von § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB in zwölf Monaten ab Ablieferung. Das gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nicht für Ansprüche wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit übernommen haben, nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und nicht für Rückgriffsansprüche nach den §§ 445a, 445b und 478 BGB. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Fristen. Für Verbraucher gelten stets die gesetzlichen Fristen, bei neu hergestellten Teilen also zwei Jahre ab Ablieferung.

9. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit übernommen haben, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflichten), etwa die Pflicht, das bestellte Teil rechtzeitig und frei von Mängeln zu liefern. Die Haftung ist dann auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und für einen Vertrag dieser Art typisch ist.

(3) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt das auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

10. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für künftige Verträge ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss galt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt das nur, soweit nicht zwingende Vorschriften des Staates, in dem sie wohnen, Vorrang haben. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.

13. Kontakt

MINIMO Produktservice, Daniele Bucci, Kirchstraße 65, 73765 Neuhausen auf den Fildern, info@minimo3d.com, +49 15566 878255